Certifierade av Trygg e-handel ger trygghet för dig som kund, läs mera.
Kontor:
Sporttema Sverige AB
Drottninggatan 47
374 36 Karlshamn
Tel: 0454-10920
E-mail: support@sporttema.com
Org nr: 556708-8124
Moms reg: SE556708-812401
Vi innehar f-skatt sedel.
Lager:
Sporttema Sverige AB
Lumavägen
371 50 Karlskrona
Tel: 0454-10920
Samtliga priser är i Svenska kronor och inkluderar 25% moms.
Efter köp sänder vi automatiskt en mail till den mail adress du angivet vid köpet. Detta är en värdehandling och gäller som garantibevis som ska sparas. Skriv gärna ut den. Om ni inte får denna mail är det viktigt att kontakta oss. Fel i mail adress kan t.ex. innebära att faktura mm inte kommer fram.
Normal leveranstid är 2-7 dagar om alla varor finns i lager.
OBS att en produkt kan ha status "Beställningsvara" (tillfälligt slut i lager) och vid längre leveranstider visas preliminärt leveransdatum.
Vid slut i lager då ni beställer och datum är känt visas detta i butiken på produkten samt i er orderbekräftelse. Uppdaterar vi datum då vi förväntas få dem i lager igen så sänder vi en email till er med information.
Privatpersoner
Order över 20 kg eller över 120 cm i längd sänds i första hand med DSV Road AB. Vid vid mindre leveranser (max 20 kg och under 120 cm långt) med Postnord.
Flera fraktalternativ finns att välja i kassan.
Leveranser med DSV Road AB eller DHL sker på dagtid till tomtgräns (varorna bärs alltså inte in eller upp för trapper etc i exempelvis hyreshus) eller så långt lastbilen kommer. Transportbolaget anger ett beräknat tidsintervall för leveransen, tex mellan kl 10-14. Man kan inte själv välja andra intervall än de som transportbolaget beräknar bilen passerar din adress. Intevallet kan variera förmiddag, dag eller eftermiddag.
Leveranser med Bring eller Postnord sker till ytterdörr dagtid. Man blir tilldelad ett tidsintervall tex 10-14. I vissa fall kan man även välja kvällsleveranser. Det är olika tider och möjligheter från ort till ort.
Man kan inte själv välja andra intervall än de som transportbolaget beräknar bilen passerar din adress och man blir tilldelad. Intevallet kan variera förmiddag, dag eller eftermiddag.
Leveranser med PostNord MyPack Home FlexChange kan välja att få leveransen dagtid eller i vissa fall kvällstid.
Tänk på att ange telefon nr där ni kan nås dagtid. Ange gärna mobilnummer då SMS avisering av leveransen kan ske.
I kassan kan man välja annan leveransadress än faktura/hemadressen.
Detta kan exempelvis utnyttjas om man inte är hemma dagtid utan vill ta emot varorna på jobbet etc. (Inte möjligt vid faktura eller dela upp betalningen)
För snabbaste leveranstiden, ange leveransadressen till en företagsadress som t.ex. ert arbete etc, ingen avisering sker innan leverans vid adress till företag.
Vid ev försening har konsumenten rätt att häva köpet utan kostnader innan vi har sänt varan.
Inbärning
Postnord och Bring bär in godset upp till 35 kg till ytterdörren, undantag kan förekomma om det tex är svårt att använda hjälpmedel i flera trappor eller liknande.
DSV Road AB levererar godset till tomtgränsen, för leveranser på upp till 25 kg inburet tillkommer 195 kr. Önskar man varor över 25 kg helt inburet av DSV Road AB måste extra bemanning sättas in - kontakta oss för priser på just din adress.
Övriga tjänster vid transport
Beställda och utförda tjänster vid tex leveranser, kvällskörningar, inbärning anvisad plats etc omfattas inte av öppet köp och återbetalas inte vid ånger.
Adressändring
Önskar man ändra adress på en leverans efter den är skickad så kostar det 375 kr plus 125 kr per kolli.
Direkleveranser från leverantörer
I vissa fall, framför allt på större varor/beställningar, sänds varorna direkt från vår leverantör till dig som kund. Transportbolag kan då variera, exempelvis TNT, Schenker, DSV Road AB, DHL etc.
Företag
Order över 20 kg eller längre än 120 cm sänds i första hand med DSV Road AB till angiven leveransadress. Leverans sker dagtid.
Ingen avisering sker innan leverans vid adress till företag.
Order undre 20 kg och under 120 cm långt sänds till Postnords utlämningsställe.
Flera alternativ kan finnas att välja i kassan.
Vid transport med DSV Road AB så tillkommer lagerhyra från dag 10 med 99 kronor per dygn.
Dagarna börjar att räknas från den dag varan ankommer transportbolagets terminal för avisering.
Ej utlösta paket debiteras med frakt tur och retur enligt våra verkliga kostnader. Gäller även avbokade order efter vi har sänt varorna. Priset beror på storleken/vikt på paketet.
Vi rekommenderar att avbokning göras skriftligt via vår kundtjänst eller svara på det bekräftelse mail ni fick vid köpet. Ange alltid ert ordernummer vid avbokning.
Vid retur av varor eller avbokning återbetalar vi normalt era pengar inom 7 dagar. Max återbetalningstid är 30 dagar.
Här finns även konsumentverkets ångerblankett som kan skickas in så vi har den inom 30 dagar från leverans.
Vi är övertygade om att vi har Sveriges lägsta priser på de produkter vi erbjuder. Skulle ni ändå finna samma produkt till lägre pris i någon annan e-butik inom två veckor från ditt köp så återbetalar vi 110 % av mellanskillnaden. Hittar du en produkt i annan Svensk e-butik till lägre pris så kontakta oss. Priset som jämförs är inklusive frakt och andra eventuella kostnader.
Detta för att du som kund ska kunna handla tryggt hos oss.
Garantin gäller mot andra Svenska e-butiker och butiken ska ha varan i lager för leverans.
Vi ingår inte avtal med minderåriga.
Betalninar går genom Svea (villkor finns här). Länkar till aktuella villkor finns även i kassan.
I vissa fall måste köp verifieras med bankid.
Företag har även möjligheten att hyra träningsutrustning. Normal hyresperiod är 36 månader. Hyran blir ett fast belopp per månad, inga höga startkostnader vilket gör likviditeten bättre. Vi använder Wasa Kredit för hyreskontrakten, sedvanlig kreditkontroll.
Möjlighet finns även att efter 36 månader köpa loss maskinerna man hyrt.
I kassan kan man klicka sig vidare till en särskild kassa för hyra via SVEA.
Vi kan även leverera gods till Danmark. Som introduktionspris tar vi 350 kr i frakt. Leveranstid 5-14 dagar. Betalning endast via kort. Minsta beställning är 2000 sek.
För leverans till Norge kontaktar ni oss för fraktkostnad. Då Norge ligger utanför EU förtullas varorna in i Norge. Mottagaren står för tullkostander och norsk moms. Varan betalas till oss utan moms.
Vi kan även leverera till andra länder. Kontakta oss för pris.
Kontakta oss före beställning för export så vi lägger upp rätt betalalternativ i kassan.
Slitagedelar räknas inte som garanti, exempel är rem på cyklar, fjädrar och kantskydd till studsmatta, vajer eller hydrauliska kolvar till multigym etc.
De mindre och enklare maskinerna är för hemanvändning eller företag, för kommersiell användning kan begränsningar finnas i garantin. Kontakta oss för mera info.
*PriceRunners Köpskydd ersätter upp till 5000 kronor.
Sporttema reserverar sig för eventuella förändringar i Pricerunners villkor, klicka här för aktuella villkor.
Reklamation ska anmälas skriftligt, bifoga gärna bilder för att förtydliga och en så utförlig felbeskrivning som möjligt. Ange ALLTID ert order nr vid reklamationsanmälan. Du som konsument har alltid 3 års reklamationsrätt men ska anmäla felet inom skälig tid (normalt 2 månader) så snart felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.
Transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller bort upptäckas.
Vi föredrar anmälan per mail till: support@sporttema.com
Skriftlig reklamation kan även sändas med post till:
Sporttema Sverige AB
Drottninggatan 47
37436 Karlshamn
Vid enklare garantiärende / reparation byter i första hand kunden själv de delar som vi sänder ut. Om det bedöms som avancerat ska maskinen packas ner i lämpligt emballage (vi rekommenderar originalkartongen) och så skickar vi maskinen för reparation. Sporttema står givetvis för dessa transportkostnader och vi löser transporterna med våra transportbolag och avtal.Kunden står för risken vid transporten.
Vi garanterar att vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Du som kund har rätt att reklamera en vara om varans egenskaper avviker från det som avtalats eller följer av lag.
De flesta maskiner kräver en enklare montering, komplett instruktion medföljer. Större maskiner kräver mera montering.
Tjänsten kan även köpas till. Avgiften omfattas inte av öppet köp efter vi utfört tjänsten.
Denna webbplats använder så kallade cookies. Enligt lagen så är vi skyldiga att informera dig som besökare att cookies används. Cookies är en lite textfil som sparas på din dator. Sporttema använder cookies genom vårt affiliateprogram. Du kan i din webbläsare stänga av cookies. Cookiepolicy finns här.
Sporttema Sverige AB delar inga personuppgifter kunden lämnar till sig till tredje part såvida kunden inte uttryckligen gett sitt samtycke till detta i samband med att informationen lämnades eller vid ett senare tillfälle.
Detta innefattar personuppgifter (så som/na) namn, e-postadress adress, telefonnummer, varor eller tjänster ni köpt såväl som uppgifter som ert besök på vår site automatiskt medger, så som ip-adress, webläsarversion, operativsystem, webadress som dirigerade er till vår site, datum och tidpunkt etc
Nyhetsbrev
När ni som kund i kassan har godkänt mottagande av nyhetsbrev får ni motta nyhetsbrev/e-post innehållande marknadsföring av våra produkter genom tex rabatter och kampanjer. Det är alltid möjligt att avstå dessa utskick.
I vissa fall vid diskussion om försälning av en vara eller tjänst kan ni erhålla epost om erbjudanden eller förslag på produkter.
Ni har möjlighet att i varje utskick klicka på länken för avregistrering för att avstå framtida utskick. Ni kan givetvis även kontakta vår kundtjänst för avregistrering.
Vi svarar på mail inom 48 timmar (vardagar). Vårt mål är att svara inom 24 timmar. Skulle vi inte få fram svar på din fråga så meddelar vi det inom 48 timmar och återkommer så snart vi bara kan.
Sporttema Sverige AB medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation och våra produkter. Epostutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till våran verksamhet förekommer ej. Sker automatiskt utskick ska kunden kunna avregistrera sig från dessa enkelt från en länk i e-postmeddelandet. Detta ska kunna ske utan att kunden måste göra en inloggning eller liknande.
Abilica och Sportsupply:s produkter har svensk manual. Undantag finns med engelsk eller norsk manual. Manualer är i de flesta fall på flera språk. Vid problem hjälper vi gärna till.
