Sporttema Sverige AB är cerifierade E-handlare

Sporttema och dess ansvariga är certifierat av Bit Security enligt kraven för Certifierad E-handel under kontroll av, och enligt regler fastställda av Rådet för E-handelscertifiering i Sverige. Läs mera

Kontaktuppgifter

Kontor:

Sporttema Sverige AB

Kalkbacken 14

374 37 Karlshamn

Tel: 0454-10920

E-mail: support@sporttema.com 

Org nr: 556708-8124

Moms reg: SE556708-812401

Vi innehar f-skatt sedel.

Lager:

Sporttema Sverige AB

C/O DSV Road AB

Lumavägen

371 47 Karlskrona

Tel: 0454-10920

Priser

Samtliga priser är i Svenska kronor och inkluderar 25% moms.

Orderbekräftelse

Efter köp sänder vi automatiskt en mail till den mail adress du angivet vid köpet. Detta är en värdehandling och gäller som garantibevis som ska sparas. Skriv gärna ut den. Om ni inte får denna mail är det viktigt att kontakta oss. Fel i mail adress kan t.ex. innebära att faktura mm inte kommer fram.

Fraktkostnader

Ordervärde                 Fraktkostnad

2000 kr och högre    -  Fraktfritt

0-1999 kr                -  89 kr

Prioriterad order       -  195 kr (ej fraktfritt)

(Snabbare leverans)

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-7 dagar, max 10 dagar. Vid förseningar meddelar vi dig som kund med orsak till förseningen samt beräknat leveransdatum.

Leveranssätt

Privatpersoner
Godset sänds med DSV Road AB eller vid mindre leveranser (max 20 kg) med DHL Service Point. 

Leveranser med DSV Road AB sker på dagtid till dörren på bottenvåningen (varorna bärs alltså inte upp för trapper etc i exempelvis hyreshus)

Vid leverans med DHL Service Point sker leveransen till närmsta utlämningsställe.

Tänk på att ange telefon nr där ni kan nås dagtid. Ange gärna mobilnummer då SMS avisering av leveransen kan ske.

När varorna sänds från vårt lager sänds normalt även en email till dig, som avsändare står booking@apport.net och ämnesraden innehåller "Consignment, ditt sändnings nr och ditt order nr.

I kassan kan man välja annan leveransadress än faktura/hemadressen.

Detta kan exempelvis utnyttjas om man inte är hemma dagtid utan vill ta emot varorna på jobbet etc. (Inte möjligt vid faktura eller dela upp betalningen)

För snabbaste leveranstiden, ange leveransadressen till en företagsadress som t.ex. ert arbete etc.

Vid ev försening har konsumenten rätt att häva köpet utan kostnader.

Godset sänds med DSV Road AB till angiven leveransadress. Leverans sker dagtid.

Vid ev försening har konsumenten rätt att häva köpet utan kostnader.

Ej utlösta paket

Ej utlösta paket debiteras med frakt tur och retur enligt våra verkliga kostnader. Gäller även avbokade order efter vi har sänt varorna.

Avbokning

Vi rekommenderar att avbokning göras skriftligt via vår kundtjänst eller svara på det bekräftelse mail ni fick vid köpet. Ange alltid ert ordernummer vid avbokning.

Vid retur av varor eller avbokning återbetalar vi normalt era pengar inom 7 dagar. Max återbetalningstid är 30 dagar.

Nöjd kund garanti, 30 dagars öppet köp/Ångerrätt

Enligt lag har köparen en ångerrätt att returnera en vara inom 14 dagar. Vi på Sporttema ser det naturligt att erbjuda mera än vad lagen säger. 

Det är viktigt att du som kund är nöjd med din vara. Vi låter dig prova din vara hemma i lugn och ro. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera varan inom 30 dagar från du tagit emot leveransen. Varan ska vara i obetydligt använt skick, försiktigt nedpackad i originalkartongen som inte ska vara skadad. Originalkartonger krävs för retur.

Garantin gäller hela vårt sortiment i butiken, undantag solarier och golfutrustning. Vi accepterar inte att kunden på eget bevåg sänder varan till vårt kontor i Karlshamn, då vi får sända den vidare till vårt lager i Karlskrona. Dessa kostnader debiteras då kunden. Vi ombesörjer returer till vårt lager i Karlskrona.

Vi återbetalar varans pris minus våra transportkostnader tur/retur, dock max 500 kr. Vid ångerrätt inom 14 dagar återbetalar vi samtliga utlägg, kostnaden för returen står dock konsumenten för.

Anmälan om retur bör göras skriftligt via vår kundtjänst. Order nr och komplett adress ska anges. 

Lägsta priset garanti

Vi är övertygade om att vi har Sveriges lägsta priser på de produkter vi erbjuder. Skulle ni ändå finna samma produkt till lägre pris någon annanstans inom två veckor från ditt köp så återbetalar vi 105 % av mellanskillnaden. Hittar du en produkt i annan Svensk butik till lägre pris så kontakta oss. Priset som jämförs är inklusive frakt och andra eventuella kostnader.

Detta för att du som kund ska kunna handla tryggt hos oss.

Garantin gäller mot andra Svenska butiker.

Avtal

Vi ingår inte avtal med minderåriga.

Betalningsalternativ

Kortbetalning:

Betalning via betalkort ger den snabbaste hanteringen. Produkterna kan sändas snabbare från vårt lager.

Vi har säker betalning genom postens betalväxel. Vi accepterar endast svenska kort i butiken.

Kortinformaion hanteras av Auriga vilka uppfyller kraven för PCI-DSS.

Konsumenten har rätt att:

* Få tillgång till om sig registerade uppgifter.

* Få rättelse / begära ändring om sig registerade uppgifter.

* Begära att uppgifterna raderas.

Direktbetalning Swedbank och Sparbanken

Snabb och säker direktbetalning via Swedbank, Sparbanken eller Föreningssparbankerna.

Faktura

Betalningsvillkor 15 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 9 % + referensräntan samt faktureringsavgift.

Fakturan sänds som bifogad .pdf fil eller länk till faktura till angiven email adress. Det är kundens ansvar att kontrollera mailen. Har fel email adress av misstag angivits är det viktigt att informera Sporttema så fakturan sänds till rätt email adress.

Fakturering av påminnelseavgift och ränta görs separat efter ord faktura är betald.

Sedvanlig kreditkontroll görs, ange därför person nr vid din beställning. Beställning utan person nummer sänds inte.

Vid betalning via faktura kan vi endast leverera till er folkbokföringsadress av säkerhetsskäl.

Räntefria köp (endast privatpersoner):

Tillsammans med Klarna (Kreditor) erbjuder vi dig möjligheten att ansöka om räntefri avbetalning när du handlar för över 1000 kr. Samtliga produkter kan köpas via räntefri avbetalning, exempel finns endast på vissa i butiken.

Kredit på 30 000 kr ges, i vissa fall mera.

Dessa betalningsalternativ finns:

Handla för: 1 000 - 50 000 kr

Antal avbetalningar: 6

Ränta: 0 %

Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 195 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 369 kr)

12 månader räntefritt (12 betalningstillfällen)

Handla för: 1000 - 50 000 kr Antal avbetalningar: 12 Ränta: 0 % Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 295 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 595 kr)

Lågräntelån 24 eller 36 månader

Möjlighet till lågräntelån på 24, 36 månader via Klarna (Kreditor).

Ränta tillkommer på dessa lån med 9,95 % på 24 & 36 månader. Uppläggningsavgift på 295 kr samt faktureringsavgift 29 kr per faktura tillkommer. Läs mera på www.faktureramig.se

Även om du valt att dela upp ditt inköp på flera delbetalningar kan du när som helst slutbetala skulden i sin helhet. Fakturering sker en gång per månad.

Grundkraven för att ansöka om avbetalning är att du:

- Skall vara över 20 år

- Skall vara fast anställd

- Skall ha en inkomst av tjänst överstigande 110 000 kr per år

- Inte skall ha några betalningsanmärkningar

Kontakta oss om ni önskar mera info om räntefritt köp.

0454 - 109 20 eller pierre@sporttema.se

Hyra för företag

Företag har även möjligheten att hyra träningsutrustning. Normal hyresperiod är 36 månader. Hyran blir ett fast belopp per månad, inga höga startkostnader vilket gör likviditeten bättre.

Vi använder Wasa Kredit för hyreskontrakten, sedvanlig kreditkontroll.

Avgifter som tillkommer, uppläggningsavgift på 350 kr samt aviavgift om 45 kr per faktura.

Efter 36 månader kan man välja att förlänga med 36 nya månader och man byter då ut sina maskiner mot nya.

Möjlighet finns även att efter 36 månader köpa loss maskinerna man hyrt.

Kontakta oss om ni önskar offerter eller beställa varor via Hyra. Det kan i dagsläget inte göras direkt i butiken.

EXPORT

Danmark

Vi kan även leverera gods till Danmark. Som introduktionspris tar vi 350 kr i frakt. Leveranstid 5-14 dagar. Betalning endast via kort. Minsta beställning är 2000 sek.

Norge

För leverans till Norge kontaktar ni oss för fraktkostnad. Då Norge ligger utanför EU förtullas varorna in iNorge.

Övrig Export

Vi kan även leverera till andra länder. Kontakta oss för pris.

Kontakta oss före beställning för export så vi lägger upp rätt betalalternativ i kassan.

Garantier

Abilicas produkter har 3 års garanti (förlängd för köp efter 1 april 2005). Solarium och VibroGym har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt. Övrigt enligt produktbeskrivning.

De mindre och enklare maskinerna är för hemanvändning eller företag, för kommersiell användning kan begränsningar finnas i garantin. Kontakta oss för mera info.

Reklamation

Reklamation ska anmälas skriftligt, bifoga gärna bilder för att förtydliga och en så utförlig felbeskrivning som möjligt. Ange ALLTID ert order nr vid reklamationsanmälan.

Vi föredrar anmälan per mail till: support@sporttema.com 

eller via vårt Supportcenter.

Skriftlig reklamation kan även sändas med post till:

Sporttema Sverige AB

Pierre Robèrt

Kalkbacken 14

37437 Karlshamn

Vid enklare garantiärende / reparation byter i första hand kunden själv de delar som vi sänder ut. Om det bedöms som avancerat ska maskinen packas ner i lämpligt emballage (vi rekommenderar originalkartongen) och så skickar vi maskinen för reparation. Sporttema står givetvis för dessa transportkostnader och vi löser transporterna med våra transportbolag och avtal.Kunden står för risken vid transporten.

Vi garanterar att vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Du som kund har rätt att reklamera en vara om varans egenskaper avviker från det som avtalats eller följer av lag.

Montering

De flesta maskiner kräver en enklare montering, komplett instruktion medföljer. Större maskiner kräver mera montering.

Cookies

Denna webbplats använder så kallade cookies. Enligt lagen så är vi skyldiga att informera dig som besökare att cookies används. Cookies är en lite textfil som sparas på din dator. Sporttema använder cookies genom vårt affiliateprogram. Du kan i din webbläsare stänga av cookies.

Utlämnande av personuppgifter

Sporttema Sverige AB delar inga personuppgifter kunden lämnar till sig till tredje part såvida kunden inte uttryckligen gett sitt samtycke till detta i samband med att informationen lämnades eller vid ett senare tillfälle.

Vad som avses med personuppgifter

Detta innefattar personuppgifter (så som/na) namn, e-postadress adress, telefonnummer, varor eller tjänster ni köpt såväl som uppgifter som ert besök på vår site automatiskt medger, så som ip-adress, webläsarversion, operativsystem, webadress som dirigerade er till vår site, datum och tidpunkt etc

Support och tillgänglighet

Vi svarar på mail inom 48 timmar (vardagar). Vårt mål är att svara inom 24 timmar. Skulle vi inte få fram svar på din fråga så meddelar vi det inom 48 timmar och återkommer så snart vi bara kan.

Anti-SPAM policy

Sporttema Sverige AB medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. Epostutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till våran verksamhet förekommer ej. Sker automatiskt utskick ska kunden kunna avregistrera sig från dessa enkelt från en länk i e-postmeddelandet. Detta ska kunna ske utan att kunden måste göra en inloggning eller liknande.

Manualer

Abilica och Sportsupply:s produkter har svensk manual. Undantag finns med engelsk eller norsk manual. Manualer är i de flesta fall på flera språk.  Vid problem hjälper vi gärna till.

Reservationer