Svar: Välj kategori i vänsterkanten, vissa kategorier har även underkategorier. Produkterna i kategorien visas med kort beskrivning. För att se en längre beskrivning klickar ni på produktnamnet eller bilden.

För att lägga en produkt i varukorgen klickar ni på ikonen intill varje produkt, önskas flera kan du fylla i antal i rutan framför. På samma vis fyller man på sin varukorg med flera produkter.

Kassan: För att beställa och betala klickar man på knappen "Kassa" i botten på sidan. Dina varor du lagt i varukorgen visas och du går vidare genom att klicka på "Beställ"

Fyll i namn adress mm. Du kan välja flera betalningssätt i kassan, klicka på listen och välj betalningssätt. Det är bra om du anger ett telefon nr där du nås dagtid så transportbolaget kan ringa och bestämma leveranstid.

Du kan även ange annan leveransadress än din betalningsadress. Ett fält för kommentarer finns även.

Klicka på beställ sist.

Ett mail kommer att sändas till din angivna email adress. Följ instruktionerna där.

Till toppen

Fråga: Vilka betalningssätt finns?

Svar: Du kan välja flera olika betalningssätt på din beställning:

- Kortbetalning ger oftast även kortare behandlingstid - snabbare leverans. Betalningen sker säkert genom Postens betalväxel. Pengarna reserveras på ditt konto och dras i samband med leverans.

- Förskott postgiro: Varorna betalas i förskott till plusgiro 108277-5. Du anger ditt order nummer som referens. Order nummer står i det email som automatiskt sänds dig. Varorna sänds till dig efter att vi mottagit din betalning.

- Räntefri avbetalning: Du kan beställa dina varor och göra en räntefri avbetalning. Du kan välja att avbetala på upp till 18 månader. Läs mera under köpvillkor.

- Betalningsfritt 3 månader: Du kan beställa dina varor idag och betala om 90 till 120 dagar (innevarande månad + 3 månader)

- Faktura privatperson. Fakturering går via vårt ombud www.faktureramig.se. 30 dagars kredit. Faktureringsavgift tillkommer med 39 kr. Av säkerhetsskäl sker leverans endast till den adress du är mantalskriven på. 

- För företag erbjuder vi fakturering med 15 dagars kredit.

Till toppen

Fråga: Vad kostar frakten?

Svar: Vid beställning av mindre produkter med vikt på max 10 kg i sändningen kostar frakten 95 kr. Välj frakt för mindre leveranser som betalningssätt i kassan. Du kan här betala via kort, faktura eller förskott plusgiro. 

(Minsta beställningsvärde för att få denna lägre frakt är 400 kr, för mindre belopp välj övriga betalsätt)

För maskiner och beställningar med totalvikt över 10 kg väljer du frakt i kassan, många olika betalningssätt finns. Välj det som passar dig bäst.

Frakten är 195 kr oavsett vikt på sändningen, vid betalning vid leverans (efterkrav) tillkommer mera.

Leverans sker till din angivna adress med DFDS Transport AB

För att välja annan leveransadress än din "fakturaadress" finns en länk i kassan att klicka på för att fylla i annan leverans adress. Leveransadress till ett företag ger snabbare leverans.

Ange ett telefon nr där du nås dagtid.

Till toppen

Fråga: Är det säkert att betala med kort över Internet?

Svar: I verkligheten finns inte någon risk med kortbetalningar över Internet. Att kortnumret skulle snappas upp när det passerar över Internet för att sedan missbrukas är i princip endast en teoretisk risk. Det skulle innebär ett oerhört arbete bara att "fånga upp" kortnumret just i det ögonblink när det går över nätet. Dessutom används kraftfulla krypteringar och autencieringar vid överföringen av betaltransaktionen. Det är dessa säkerhetslösningar som gör att intrång i princip är omöjligt. 

Risken att någon skulle komma över ditt kortnummer är mycket större i restauranger eller vanliga affärer! Om du, mot förmodan, skulle råka ut för obehöriga köp behöver du bara kontakta din bank/kortutgivare. 

Till toppen

Fråga: Hur gör jag för att betala med mitt kort?

Svar: I kassan väljer du betalningssätt kort. När du fyllt i dina adressuppgifter mm klickar du på beställ. På nästa sida ombeds du fylla i: Kort nr, giltighetsdatum månad och år som står på ditt kort samt även en tresiffrig säkerhetskod som finns på baksidan av kortet. Det är de tre sista siffrorna som står lite för sig själva.

Till toppen

Fråga: Hur lång är leveranstiden?

Svar: Normalt tar din leverans 5-12 dagar. De vanligaste produkterna kan vi ofta leverera på 5 till 7 arbetsdagar. Tänk på att leveranstiden vid förskottsbetalning och räntefri avbetalning räknas från det att vi fått in din betalning respektive fått ditt avtal för räntefri avbetalning underskriven och återsänd till oss. 

Har du möjlighet att ta emot dina produkter på ditt jobb är det bra om du anger den leveransadressen i kassan. Detta ger något snabbare leverans då transportbolaget levererar dagtid. Vid privatpersoner aviseras godset och detta tar någon dag längre tid. 

Om någon vara skulle vara restnoterad kontaktar vid dig. 

Tänk även på att din leverans i vissa fall kan komma i två olika leveranser, detta pga av att vi har flera leverantörer. Beställer du ex varor av märket Abilica och Body Solid kan det vara att de kommer i två olika sändningar. 

Givetvis betalar du som kund inte mera för detta, utan endast enligt fraktkostnaden i kassan.

Till toppen

Fråga: Snabbaste leveransen, hur gör jag?

Svar: För att få snabbaste handläggningen av din order och snabbaste leveransen av transportbolaget:

1. Betala med kort: 

Detta går snabbare då vi inte behöver vänta in betalningar som ska sändas via plusgiro etc, sparar några dagar.

2. Leveransadress till ett företag:

Ange leveransadress till en företagsadress.

Godset sänds med DFDS Transport AB. Om godset ska sändas till en privatpersons adress så stoppas godset på deras ankommande terminal. Sedan ska de kontakta dig för att bestämma utkörningstid. Detta görs via telefon eller via brev vilket ibland kan ta några dagar längre tid.

Anger du istället en leveransadress till ett företag, exempelvis ditt arbete, så körs godset ut direkt, normalt dagen efter vi sänt det från vårt lager

Gör så här:

I kassan klickar du på: "Klicka här för att ange annan leveransadress än ovan"

Nya rutor öppnas och där anger du Företagets namn och adress.

Till toppen

Fråga: Kan jag beställa om jag inte har email?

Svar: Du kan alltid ringa in din beställning till oss. Tel nr: 0454 - 109 20. 

Du kan inte beställa i butiken utan email. 

För övriga kontakuppgifter se "Om Sporttema"

Till toppen

Fråga: Hur lång garanti har jag?

Svar: Vi erbjuder 3 års garanti på samtliga produkter. Vissa produkter har längre garantitider vilket i så fall anges i produktbeskrivningen. Pulsklockorna har livstids garanti. 

Skulle du ha några problem med dina produkter kontaktar du oss så hjälper vi dig. Se kontaktsuppgifterna.

Spara ditt bekräftelsemail som garantibevis, skriv gärna ut det och spara.

Till toppen

Fråga: Prisgaranti, vad innebär det?

Svar: Hos Sporttema kan du alltid handla tryggt till lägsta pris. 

Finner du ändå samma produkt i en annan butik till lägre pris så erbjuder vi samma produkt till samma pris. Kontakta oss så justerar vi priset. 

Prisgarantin gäller även två veckor efter ditt köp. Finner du samma produkt till lägre pris så återbetalar vi mellanskillnaden. Prisgarantin gäller mot andra svenska butiker och gäller pris inklusive frakt.

Till toppen

Fråga: Kan jag prova era produkter?

Svar: Du kan beställa en produkt hos oss. Efter att du fått hem varorna har du möjlighet att prova din produkt i upp till 20 dagar. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med produkten har du möjlighet att returnera den till oss. Det är viktigt att produkten är obetydligt använd samt att emballaget är oskadat. köparen står för returfrakten. Läs mera om detta under våra köpvillkor.

Till toppen

Fråga: Är manualerna på Svenska?

Svar: De flesta manualer är på Svenska, Engelska eller Norska. Undantagsfall kan förekomma. Behöver du hjälp med något så kontakta oss gärna så hjälper vi dig.

Till toppen

Fråga: Krävs det någon montering av maskinnerna?

Svar: De större maskinerna som motionscyklar, crosstrainers, löpband mm kräver en viss montering.

Komplett bruksanvisning medföljer ditt paket. Det är inget avancerat utan klaras enkelt av en normalt händig person.

Skulle ni mot förmodan köra fast så kontakta oss så hjälper vi till med tips och råd.

Mindre produkter såsom ministepper med flera kräver ingen montering.

Till toppen