Start Köpvillkor
PRODUKTER
PriceRunner Köpskydd
 
NYHETSBREV
 
 

Köpvillkor

Sporttema Sverige AB är certifierade av Trygg e-handel.

Certifierade av Trygg e-handel ger trygghet för dig som kund, läs mera.

 

Kontaktuppgifter

 

Kontor:

Sporttema Sverige AB

Drottninggatan 47

374 36 Karlshamn

 

Tel: 0454-10920

E-mail: support@sporttema.com 

Org nr: 556708-8124

Moms reg: SE556708-812401

 

Vi innehar f-skatt sedel.

 

Lager:

Sporttema Sverige AB

C/O DSV Road AB

Lumavägen

371 47 Karlskrona

Tel: 0454-10920

 

Priser

Samtliga priser är i Svenska kronor och inkluderar 25% moms.
 

Avgifter

Vid köp under 500 kr tas en expeditionsavgift om 49 kr ut på alla order.

 

 

Orderbekräftelse

Efter köp sänder vi automatiskt en mail till den mail adress du angivet vid köpet. Detta är en värdehandling och gäller som garantibevis som ska sparas. Skriv gärna ut den. Om ni inte får denna mail är det viktigt att kontakta oss. Fel i mail adress kan t.ex. innebära att faktura mm inte kommer fram.

 

Fraktkostnader

Det finns alltid ett FRAKTFRITT alternativ inom Sverige.
För tilläggstjänster och priser för olika leveranssätt, se i kassan.

 


Leveranstid

Normal leveranstid är 2-7 dagar, max 10 dagar. Vid förseningar meddelar vi dig som kund med orsak till förseningen samt beräknat leveransdatum.

OBS att en produkt kan ha status tillfälligt slut i lager och vid längre leveranstider visas preliminärt leveransdatum.
Vid slut i lager då ni beställer och datum är känt visas detta i butiken på produkten samt i er orderbekräftelse. Uppdaterar vi datum då vi förväntas få dem i lager igen så sänder vi en email till er med information.

 

Leveranssätt

 

Privatpersoner
Godset sänds med DSV Road AB eller DHL. Vid vid mindre leveranser (max 20 kg och under 120 cm långt) med DHL Service Point

 

Leveranser med DSV Road AB eller DHL sker på dagtid till dörren på bottenvåningen (varorna bärs alltså inte upp för trapper etc i exempelvis hyreshus) eller så långt lastbilen kommer. Transportbolaget anger ett beräknat tidsintervall för leveransen. Vid leverans med DSV Road AB debiteras lagerhyra från dag 4 godset står på deras terminal med 99 kr per dag. Boka upp leverans snarast möjligt efter vi skickat varorna.

 

Vid leverans med DHL Service Point sker leveransen till närmsta utlämningsställe. Avisering sker via sms.

 

Tänk på att ange telefon nr där ni kan nås dagtid. Ange gärna mobilnummer då SMS avisering av leveransen kan ske.

 

I kassan kan man välja annan leveransadress än faktura/hemadressen.

Detta kan exempelvis utnyttjas om man inte är hemma dagtid utan vill ta emot varorna på jobbet etc. (Inte möjligt vid faktura eller dela upp betalningen)

 

För snabbaste leveranstiden, ange leveransadressen till en företagsadress som t.ex. ert arbete etc, ingen avisering sker innan leverans vid adress till företag.

 

Vid ev försening har konsumenten rätt att häva köpet utan kostnader.

Inbärning
Varor på upp till 35 kg kan kunden köpa till inbärning till. Chauffören bär du varan från lastbilen och lämar det innan för er dörr. Tillägget kostar 125 kr och väljs i kassan.

Väger varan mellan 36-70 kg kan hjälpen köpas till men då bär chauffören ena sidan av varan och kunden andra sidan. Finns inte valet i kassan så kontakta oss så bokas det till manuellt. (Anmärkning kan göras i rutan för kommentarer i kassan). Priset är det samma.

Önskar man varor över 35 kg helt inburet av transportbolaget måste extra bemanning sättas in, pris 800 kr utöver inbärningen tillkommer. Bokas manuellt.

Direkleveranser från leverantörer
I vissa fall, framför allt på större varor/beställningar, sänds varorna direkt från vår leverantör till dig som kund. Transportbolag kan då variera, exempelvis TNT, Schenker, DSV Road AB, DHL etc.

 

Företag

Godset sänds med DSV Road AB till angiven leveransadress. Leverans sker dagtid.

Iingen avisering sker innan leverans vid adress till företag.
 

Vid ev försening har konsumenten rätt att häva köpet utan kostnader.

 

 

 

Ej utlösta paket

Ej utlösta paket debiteras med frakt tur och retur enligt våra verkliga kostnader. Gäller även avbokade order efter vi har sänt varorna. Priset beror på storleken/vikt på paketet. Gods sänt med DHL Service Point 295 kr. Större varor sända med DSV Road AB (order på över 20 kg), max 500 kr.

 

Avbokning

Vi rekommenderar att avbokning göras skriftligt via vår kundtjänst eller svara på det bekräftelse mail ni fick vid köpet. Ange alltid ert ordernummer vid avbokning.

 

Vid retur av varor eller avbokning återbetalar vi normalt era pengar inom 7 dagar. Max återbetalningstid är 14 dagar.

 

Nöjd kund garanti, 30 dagars öppet köp/Ångerrätt

Enligt lag har köparen en ångerrätt att returnera en vara inom 14 dagar från varan är mottagen. Vi på Sporttema ser det naturligt att erbjuda mera än vad lagen säger. 

 

Det är viktigt att du som kund är nöjd med din vara. Vi låter dig prova din vara hemma i lugn och ro. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera varan inom 30 dagar från du tagit emot leveransen. Varan ska vara i obetydligt använt skick, försiktigt nedpackad i originalkartongen som inte ska vara skadad. Originalkartonger krävs för retur då det är en viktig del för att frakta varorna.

 

Garantin gäller hela vårt sortiment i butiken. Vi rekommenderar inte att kunden på eget bevåg sänder varan till vårt kontor i Karlshamn, då den får sändas vidare till vårt lager i Karlskrona.

 

Vi återbetalar varans pris minus våra transportkostnader, vanligtvis 99-399 kr dock max 500 kr. Pris beror på varans storlek/vikt och avstånt till vårt lager.
Återbetalning sker inom 30 dagar från varan anlänt vårt lager. 

Du som kund kan även skicka på eget sätt eller lämna in varan till vårt lager i Karlskrona, i dessa fall bör ni meddela oss innan ni sänder. Vi rekommenderar er att sända med en spårningsbar leverans. Risken för returen ligger på kunden. Som exempel bör ni då ha en kvittens från transportbolaget att varan är inlämnad och dess spårningsnummer. Skickar kunden på eget fraktavtal eller lämnar in varan återbetalas hela varans pris.

 

Anmälan om retur bör göras skriftligt via vår kundtjänst, eller via chatten/formuläret nere till vänster. Ange ert order nr samt gärna orsak för returen.
Ni kan även använda konsumentverkets standardblankett för ånger och fylla i den och skicka in till oss, adress finns på denna sida. Den finns att ladda ner här eller via konsumentverkets hemsida.

 

Lägsta priset garanti

Vi är övertygade om att vi har Sveriges lägsta priser på de produkter vi erbjuder. Skulle ni ändå finna samma produkt till lägre pris i någon annan e-butik inom två veckor från ditt köp så återbetalar vi 110 % av mellanskillnaden. Hittar du en produkt i annan Svensk e-butik till lägre pris så kontakta oss. Priset som jämförs är inklusive frakt och andra eventuella kostnader.


Känner du till billigare redan innan din order så ange priset inkl länk till e-butikes produkt direkt i kommentarrutan i kassan. Vi ändrar då pris innan vi sänder.
 

Detta för att du som kund ska kunna handla tryggt hos oss.

Garantin gäller mot andra Svenska e-butiker och butiken ska ha varan i lager för leverans.

 

Avtal

Vi ingår inte avtal med minderåriga.

 

 

Betalningsalternativ

 

Kortbetalning:

Vi har säker betalning genom DIBSbetalväxel. Vi accepterar endast svenska kort i butiken.

 

Kortinformationen hanteras av DIBS vilka uppfyller kraven för PCI-DSS.

 

Konsumenten har rätt att:

* Få tillgång till om sig registrerade uppgifter.

* Få rättelse / begära ändring om sig registrerade uppgifter.

* Begära att uppgifterna raderas.

 

 

PayPal

Snabb enkel och trygg betalning med PayPal.

 

Direktbetalning Swedbank och Sparbanken

Snabb och säker direktbetalning via Swedbank, Sparbanken eller Föreningssparbankerna. Dessa hanteras av Auriga vilka uppfyller kraven för PCI-DSS.

 

Faktura

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 9 % + referensräntan samt faktureringsavgift.

 

Fakturan sänds som bifogad .pdf fil eller länk till faktura till angiven email adress. Detta sker samtidigt som vi sänder varan från vårt lager och 14 dagar räknas från det datumet. Det är kundens ansvar att kontrollera mailen. Har fel email adress av misstag angivits är det viktigt att informera Sporttema så fakturan sänds till rätt email adress.

 

Fakturering av påminnelseavgift och ränta görs separat efter ord faktura är betald.

 

Sedvanlig kreditkontroll görs, ange därför person nr vid din beställning. Beställning utan person nummer sänds inte.

 

Vid betalning via faktura kan vi endast leverera till er folkbokföringsadress av säkerhetsskäl.

 

Räntefria köp (endast privatpersoner):

Tillsammans med Klarna (Kreditor) erbjuder vi dig möjligheten att ansöka om räntefri avbetalning när du handlar för över 1000 kr. Samtliga produkter kan köpas via räntefri avbetalning, exempel finns endast på vissa i butiken.

 

Kredit på 30 000 kr ges, i vissa fall mera.

 

Dessa betalningsalternativ finns:

 

6 månader räntefritt (6 betalningstillfällen)

 

Handla för: 1 000 - 50 000 kr

Antal avbetalningar: 6

Ränta: 0 %

Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 195 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 369 kr)

 

12 månader räntefritt (12 betalningstillfällen)

Handla för: 1000 - 50 000 kr Antal avbetalningar: 12 Ränta: 0 % Avgifter som tillkommer: 29 kr aviavgift/avbetalning + 295 kr kampanjavgift (= total kreditavgift på 595 kr)

 

Lågräntelån 24 eller 36 månader

Möjlighet till lågräntelån på 24, 36 månader via Klarna (Kreditor).

Ränta tillkommer på dessa lån med 9,95 % på 24 & 36 månader. Uppläggningsavgift på 295 kr samt faktureringsavgift 29 kr per faktura tillkommer. Läs mera på http://www.faktureramig.se/

 

Även om du valt att dela upp ditt inköp på flera delbetalningar kan du när som helst slutbetala skulden i sin helhet. Fakturering sker en gång per månad.

 

Grundkraven för att ansöka om avbetalning är att du:

- Skall vara över 20 år

- Skall vara fast anställd

- Skall ha en inkomst av tjänst överstigande 110 000 kr per år

- Inte skall ha några betalningsanmärkningar

 

Kontakta oss om ni önskar mera info om räntefritt köp.

0454 - 109 20 eller pierre@sporttema.se

 

 

Klarna konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid varan innan du betalar
  • Betala hela beloppet nästa månad eller
    delbetala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

 

Hyra för företag

Företag har även möjligheten att hyra träningsutrustning. Normal hyresperiod är 36 månader. Hyran blir ett fast belopp per månad, inga höga startkostnader vilket gör likviditeten bättre.

Vi använder Wasa Kredit för hyreskontrakten, sedvanlig kreditkontroll.

 

Avgifter som tillkommer, uppläggningsavgift på 350 kr samt aviavgift om 45 kr per faktura.

 

Efter 36 månader kan man välja att förlänga med 36 nya månader och man byter då ut sina maskiner mot nya.

 

Möjlighet finns även att efter 36 månader köpa loss maskinerna man hyrt.

 

Kontakta oss om ni önskar offerter eller beställa varor via Hyra. Det kan i dagsläget inte göras direkt i butiken.

 

EXPORT

 
Danmark

Vi kan även leverera gods till Danmark. Som introduktionspris tar vi 350 kr i frakt. Leveranstid 5-14 dagar. Betalning endast via kort. Minsta beställning är 2000 sek.

 

Norge

För leverans till Norge kontaktar ni oss för fraktkostnad. Då Norge ligger utanför EU förtullas varorna in iNorge.

 

Övrig Export

Vi kan även leverera till andra länder. Kontakta oss för pris.

 

Kontakta oss före beställning för export så vi lägger upp rätt betalalternativ i kassan.

 

Garantier

Du som kund har enligt konsumentköplagen alltid 3 års reklamationsrätt på alla varor.

Abilicas produkter har 3 års garanti (förlängd för köp efter 1 april 2005). Övriga produkter enligt produktbeskrivning.

 

De mindre och enklare maskinerna är för hemanvändning eller företag, för kommersiell användning kan begränsningar finnas i garantin. Kontakta oss för mera info.
Begagnade maskiner säljs med 3 månaders garanti. Märken/repor etc förekommer och ingår inte i garantin.
 

Pricerunner köpskydd
Utdrag ur Pricerunners villkor 2015-05-20: När du köper en produkt av Sporttema som är listad på PriceRunner med Köpskyddssymbolen aktiverad så kan du inom 24 timmar registrera dig gratis för PriceRunners Köpskydd. Om du inte får det du beställt och återförsäljaren inte ersätter dig så gör PriceRunner det!* Läs mer här

  1. Registrera dig på Pricerunner inom 24 timmar från köptillfället. Samma e-postadress som användes vid köpet måste användas.
  2. Om du inte får det du beställt måste du först kontakta återförsäljaren och kräva återbetalning.
  3. Om återförsäljaren inte betalar tillbaka pengarna du har rätt till mailar du kopskydd@pricerunner.com så gör PriceRunner det inom 14 dagar.

*PriceRunners Köpskydd ersätter upp till 5000 kronor. 

Sporttema reserverar sig för eventuella förändringar i Pricerunners villkor, klicka här för aktuella villkor.
 

Reklamation

Reklamation ska anmälas skriftligt, bifoga gärna bilder för att förtydliga och en så utförlig felbeskrivning som möjligt. Ange ALLTID ert order nr vid reklamationsanmälan.

 

Vi föredrar anmälan per mail till: support@sporttema.com 

 

Skriftlig reklamation kan även sändas med post till:

 

Sporttema Sverige AB

Drottninggatan 47

37436 Karlshamn


Tänk på att vissa delar kan räknas som slitagevaroa, tex kantskydd och fjädrar på studsmattor, vajrar på multigym med flera och inte omfattas av garanti.
 

Vid enklare garantiärende / reparation byter i första hand kunden själv de delar som vi sänder ut. Om det bedöms som avancerat ska maskinen packas ner i lämpligt emballage (vi rekommenderar originalkartongen) och så skickar vi maskinen för reparation. Sporttema står givetvis för dessa transportkostnader och vi löser transporterna med våra transportbolag och avtal.Kunden står för risken vid transporten.

 

Vi garanterar att vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Du som kund har rätt att reklamera en vara om varans egenskaper avviker från det som avtalats eller följer av lag.

 

Montering

De flesta maskiner kräver en enklare montering, komplett instruktion medföljer. Större maskiner kräver mera montering.

 

Cookies

Denna webbplats använder så kallade cookies. Enligt lagen så är vi skyldiga att informera dig som besökare att cookies används. Cookies är en lite textfil som sparas på din dator. Sporttema använder cookies genom vårt affiliateprogram. Du kan i din webbläsare stänga av cookies.

 

Utlämnande av personuppgifter

Sporttema Sverige AB delar inga personuppgifter kunden lämnar till sig till tredje part såvida kunden inte uttryckligen gett sitt samtycke till detta i samband med att informationen lämnades eller vid ett senare tillfälle.

 

Vad som avses med personuppgifter

Detta innefattar personuppgifter som namn, e-postadress adress, telefonnummer, varor eller tjänster ni köpt såväl som uppgifter som ert besök på vår site automatiskt medger, så som ip-adress, webläsarversion, operativsystem, webadress som dirigerade er till vår site, datum och tidpunkt etc

 

Skydd av personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter. 

 

 

Support och tillgänglighet

Vi svarar på mail inom 48 timmar (vardagar). Vårt mål är att svara inom 24 timmar. Skulle vi inte få fram svar på din fråga så meddelar vi det inom 48 timmar och återkommer så snart vi bara kan.

 

Anti-SPAM policy

Sporttema Sverige AB medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation ni initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. Epostutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till våran verksamhet förekommer ej. Sker automatiskt utskick ska kunden kunna avregistrera sig från dessa enkelt från en länk i e-postmeddelandet. Detta ska kunna ske utan att kunden måste göra en inloggning eller liknande.

 

Forum och kommentarer på produkter

Användning av dessa tjänster för publisering är endast godkänt för Sporttema Sverige AB:s kunder och för kommentarer på produkter endast för kunder som gjort köpet via Sporttema Sverige AB.
Språket ska vara hövligt och sakligt. Övriga och felaktiga inlägg kommer att raderas. Samtliga kommentarer och inlägg granskas innan av oss innan publisering.

 

Manualer

Abilica och Sportsupply:s produkter har svensk manual. Undantag finns med engelsk eller norsk manual. Manualer är i de flesta fall på flera språk.  Vid problem hjälper vi gärna till.

 

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel i ebutiken i texter och priser. Sporttema jobbar inte med rabattkoder och ansvarar inte för eventuella rabattkoder/information som andra hemsidor lägger ut.

 

 

KUNDSERVICE

Om Sporttema
FAQ
Företagshyra
Köpguide
Köpvillkor
Kontakt
Manualer
Mina sidor
Varumärken

TRYGG E-HANDEL

Sporttema har bedrivit e-handel via www.sporttema.se i över 10 år. Vi har över 40 000 kunder. Bli en nöjd kund ni också.

Vi är anslutna och godkända av den oberoende organisationen Trygg E.Handel. Se logo i toppen.

SPORTTEMAS AFFÄRSIDÉ

Vår affärsidé är att erbjuda våra kunder träningsredskap av högsta kvalitet till bästa pris via nätet. Vårt mål är att bli det självklara valet när du som kund söker träningsredskap för din träning. Hos oss köper ni inte ett träningsredskap utan en bättre hälsa och en mera vältränad kropp.

KONTAKT

Sporttema Sverige AB
Drottninggatan 47
374 36 Karlshamn

Org nr 556708-8124

0454 - 109 20